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Former sérieusement sans se prendre au sérieux

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RELATION CLIENT

Type de formation

Formation diplômante

Eligible CPF

Représentation de la formation : La gestion de la relation client au téléphone

La gestion de la relation client au téléphone

Formation mixte

Durée : 7 heures (1 jour)

Représentation de la formation : La gestion des situations difficiles par téléphone

La gestion des situations difficiles par téléphone

Formation mixte

Durée : 7 heures (1 jour)

Représentation de la formation : La maîtrise du débriefing des entretiens téléphoniques

La maîtrise du débriefing des entretiens téléphoniques

Formation mixte

Durée : 7 heures (1 jour)

Représentation de la formation : La réussite de ses appels sortants - leads internet & prises de RDV

La réussite de ses appels sortants - leads internet & prises de RDV

Formation mixte

Durée : 7 heures (1 jour)

Représentation de la formation : Réussir sa relation client au téléphone, ses appels sortants et le suivi des impayés

Réussir sa relation client au téléphone, ses appels sortants et le suivi des impayés

Formation mixte

Durée : 14 heures (2 jours)