La gestion de la relation client au téléphone

La gestion des situations difficiles par téléphone

La maîtrise du débriefing des entretiens téléphoniques

La réussite de ses appels sortants - leads internet & prises de RDV

La réussite de ses entretiens client au téléphone

Réussir sa relation client au téléphone, ses appels sortants et le suivi des impayés