Catalogue de formations
Comprendre l'intermédiation de l’Agent général et ses enjeux de transformation
Découvrir son client, ses motivations et ses besoins de protection
Développer l'attractivité de son Agence avec les réseaux sociaux
La collaboration et les rôles des acteurs projets
La conduite du changement et le plan de communication projet
La gestion de la relation client au téléphone
La gestion de projet avec les méthodes agiles
La gestion des situations difficiles par téléphone
La gestion efficace de son temps et de ses priorités
La maîtrise du débriefing des entretiens téléphoniques
La posture et les pratiques du coach commercial
La posture et les réflexes du manager de projets
La pratique du coaching commercial
La réussite de sa prise de fonction managériale
La réussite de ses appels sortants - leads internet & prises de RDV
La réussite de ses entretiens client au téléphone
La réussite de son entrée en relation et de son argumentation client
Le développement de ses capacités d'apprentissage
Le management de l'absentéisme
Le management de la délégation et de la responsabilisation
Le management de l'exigence et du résultat
Le management des changements avec son équipe
Le management des collaborations transverses
Le management des compétences individuelles et collectives
Le management des difficultés de tenue de poste et des comportements inappropriés
Le management des personnes, de l'organisation et de l'activité
Le management du télétravail et des situations de santé au travail
Le management smile de la dynamique et la performance d'équipe
Les fondamentaux de la gestion de projets
Les solutions de protection sociale et de protection de l'activité des professionnels/entreprises
Les techniques de pédagogie active du formateur
Les techniques de vente comportementale
Mieux se connaître pour mieux collaborer
Réussir sa relation client au téléphone, ses appels sortants et le suivi des impayés
S'approprier les techniques de Vente Comportementale en Assurance